岗位薪资 6000-8000元,月休4天。
工作地点:上海市浦东新区崇溪路111弄绣云里一号楼 美豪丽致酒店(上海国际旅游度假区崇溪路店)
主要职责:
1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。
2. 维护酒店形象,提高服务意识。
3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
5. 负责住店、来访宾客接待。
6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致。
7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借。
8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正。
9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏。
10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息。
11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。
12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。
13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。
14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
任职资格:
◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;
◆ 有一定的英语口语能力、普通话标准;
◆ 五官端正,形象良好;
◆ 认同企业文化,融入企业。
◆ 熟练使用相关办公软件;
◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
美豪丽致酒店定位为中高端城市生活方式酒店。专注中高端市场,是四星级的民族品牌,也是投资人和顾客满意度双高的酒店品牌。2024年6月,美豪丽致酒店3.0发布,通过东方文化的空间设计和更有记忆点的服务体验旅程,打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的城市生活方式。截止2025年9月,美豪丽致酒店全国签约项目突破500家,开业门店超230家,长期位列中国中高端酒店品牌榜单TOP3。启程酒管是由酒店行业领军人物倾力打造的综合型酒管公司,公司集聚多位行业大咖和一流高精尖团队,拥有成熟的酒店运营、服务和品牌管理经验,深耕酒店行业数十年。团队曾成功打造多个酒店业千店品牌。依托艺龙酒店科技平台的数字化和产业链优势,启程酒管已形成线上+线下的高效运营管理模式, 将互联网大数据、流量和科技赋能优势与传统酒店行业相结合,成为引领行业趋势的中坚力量。旗下管理品牌包括美豪丽致酒店、雅致酒店、艺龙国际酒店、艺龙酒店、美丽豪酒店、美豪酒店、艺龙壹棠酒店、怡致酒店、ROYALSS HOTEL、艺龙瑞阁公寓、艺选酒店。