【岗位职责】
1、协助店长完成门店日常运营管理工作,包括但不限于业绩提升、收益管理、服务提升、排班安排、员工考勤、物资管理等;
2、负责门店客户接待及投诉处理,维护良好的客户关系,提升客户满意度;
3、监督并检查门店卫生、安全及服务质量,确保符合公司标准;
4、协助店长进行员工培训及团队建设,提升员工业务能力及服务意识;
5、完成门店销售目标,参与促销活动的策划与执行;
6、定期汇总并分析门店运营数据,提出优化建议;
7、处理门店突发情况,确保运营平稳有序。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力及服务意识,能够妥善处理客户及员工关系;
2、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
3、具备团队合作精神,能够积极配合店长完成各项工作任务;
4、学习能力强,能快速适应酒店行业工作节奏;
5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据分析能力;
6、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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美豪丽致酒店定位为中高端城市生活方式酒店。专注中高端市场,是四星级的民族品牌,也是投资人和顾客满意度双高的酒店品牌。2024年6月,美豪丽致酒店3.0发布,通过东方文化的空间设计和更有记忆点的服务体验旅程,打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的城市生活方式。截止2025年9月,美豪丽致酒店全国签约项目突破500家,开业门店超230家,长期位列中国中高端酒店品牌榜单TOP3。启程酒管是由酒店行业领军人物倾力打造的综合型酒管公司,公司集聚多位行业大咖和一流高精尖团队,拥有成熟的酒店运营、服务和品牌管理经验,深耕酒店行业数十年。团队曾成功打造多个酒店业千店品牌。依托艺龙酒店科技平台的数字化和产业链优势,启程酒管已形成线上+线下的高效运营管理模式, 将互联网大数据、流量和科技赋能优势与传统酒店行业相结合,成为引领行业趋势的中坚力量。旗下管理品牌包括美豪丽致酒店、雅致酒店、艺龙国际酒店、艺龙酒店、美丽豪酒店、美豪酒店、艺龙壹棠酒店、怡致酒店、ROYALSS HOTEL、艺龙瑞阁公寓、艺选酒店。