风控客户关系专员
4千-6千
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发布于 2019-03-05
风控客户关系专员
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杭州 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
技能要求:客服

岗位职责:

1、  建立物业服务、房地产销售测评、业主大会等社区服务的第三方风险测评体系;

2、  风险管控体系的落地和执行,参与项目运营中的管控;

3、  对城市与项目合伙人的外勤会务服务进行风控督监;

4、  对城市与项目合伙人项目进行评估,出具评估报告;

5、  组织社区活动,制定各类社区活动的方案;

6、  建立客户投诉管理机制,负责处理客户投诉管理与服务;

7、  制定项目服务过程中的应急事件处理预案;

任职要求:

1、有物业客服服务、风险管控、房地产客服经验优先;
 2、大专及以上学历,欢迎实习生;
 3、22周岁---35周岁,会开车。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
美都广场D座
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职位联系人
应女士
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 商务服务--会展/会务
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
      杭州秦天物业管理咨询有限公司成立于2016年9月26日,隶属于浙江秦天资产管理有限公司全资子公司,由于城市住宅小区业主组成复杂、公民意识、法律意识参差不齐,热心业主自治的业主大都缺乏理论和法律知识以及专业的指导,业委会建设政策供应不足与缺陷是社区治理不断冲突的重要原因,多年得不到制度性的解决,造成业委会成立难、运行难、物业选聘难,物业服务评估难等一系列难题,秦天物管咨询致力于解决业主大会、业主委员会、物业选续聘等一站式会务、票务服务问题,同时,也为各小区进行专业化的物业承接查验、消防电梯等公共设施设备维护、物业服务评估监理、满意度调查、业委会咨询顾问、物业培训、物业招投标等提供第三方服务,“秦天物管咨询”同“东土大鎕”均为“秦天资管”的全资子公司及附属品牌。      截止2018年3月,“秦天物管咨询”协同“美度社区服务中心”与浙江、安徽广德、江苏扬州、福建泉州等省市建立了的广泛了联系,并为杭州各城区的20多个街道、80多个社区、5万多业主提供了各类有关业主大会、业委会、物业等的一站式服务,服务项目已从筹备成立业主大会选举产生业主委员会发展到业委会换届、物业续、选聘、物业承接查验、公共设施设备维护、物业服务评估等领域的第三方专业服务。       美度的定位:    “美度”来源于英文“Middle”,中间的意思,站在专业、合法、独立公正的第三方就社区治理与服务过程中物业公司与小区业主、业主委员会、开发商等之间的矛盾,以独立第三方的眼光和中间人的角色立场来看待和协调、缓和各种矛盾,为社区、为业委会、为开发商、为物业服务企业提供指导、协调、咨询等服务。美度服务将为理清物业纠纷,实现专业、公正协调、缓和、调节;理清政府职责,重新定位社区服务角色;通过市场行为解决市场争端,实现政府简政放权、完善多元化社会治理结构三大服务为责任,促进社会和街区的和谐发展。
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