岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1. 初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力优先。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
Rs酒店是一家集客房、婚礼、会务、餐饮、摄影基地、休闲型为一体的度假酒店。位于杭州萧山区瓜沥镇坎红路905号(坎红路与文明路交叉口)距机场高速出入口很近,江浙沪往返交通方便,没有限行路段。距杭州萧山国际机场,驾车13分钟;距钱塘江观景点,驾车20分钟;距火车南站,驾车25分钟。距火车东站,驾车35分钟;距西湖风景名胜区,驾车40-50分钟;距西溪国家湿地公园 ,驾车58分钟。 酒店有停车位150余个。设有客房树屋、北欧风格房、侘寂风房、山洞仙景房、童趣亲子房、剧本杀房等,多种风格任君选择。还有各类配套,多功能会议厅、蒙古包、中餐厅、自助火锅、咖啡、奶茶吧、露营草坪、音乐烧烤、露天电影等,更有泳池、泡池、汗蒸、摩洛哥风情网红街区和活力健身房、书吧、足浴SAP、时刻呵护你入住的每一刻体验。以轻奢设计、极简主义、雅致情趣、地域文化、人为情怀相结合的全新生活方式呈现。更懂人心的设计理念演绎Rs生活态度,致力让您体验到酒店别具一格的居住方式。让喜欢拍照的人,随处可拍,随处打卡,场景多而丰富。