前厅部经理
6千-8千
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发布于 05-21
前厅部经理
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杭州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

酒店前厅部经理岗位职责

1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

4.工作策划

(1)负责策划本部门的工作;

(2)制定本部门的财政预算;

(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;

(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;

(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;

(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

5.工作检查

(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;

(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;

(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;

(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;

(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

6.日常工作

(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;

(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;

(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;

(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;

(5)抓好本部门的安全、卫生管理;

(6)向总经理汇报工作。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:23-32岁
户籍地:杭州
现居地:杭州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
萧山区瓜沥镇孙家弄村(原坎山)尚岛森庭酒店
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职位联系人
陈女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
尚岛酒店、森·庭酒店(杭州萧山机场店)是杭州暴龙酒店管理有限公司旗下按三星级酒店、四星级酒店标准设计配置的品牌,均于2018年设计建造,于2019年1月开业,位于杭州市萧山区瓜沥镇坎红路文明路交叉口,距机场直线仅3.8公里,是集客房、会务、餐饮、休闲为一体的森态城市会议休闲型酒店。Hotel overview:S·DOR Hotel and SENTING Hotel (Hangzhou Xiaoshan Airport Store) are brands of Hangzhou Baolong Hotel Management Co., Ltd., which are designed and constructed according to the standards of three-star hotels and four-star hotels. They were all designed and built in 2018 and opened in January,2019. It is located at the intersection of Wenming Road and Kanhong Road, Guali , Xiaoshan , Hangzhou. They are only 3.8 kilometers away from the airport.  产品介绍:尚岛酒店设有客房90间(套),森·庭酒店设有客房54间(套),合计客房144间(套),酒店拥有能容纳200人左右的多功能会议室,环境优雅的茶餐厅,更有设备齐全的健身中心、自助洗衣房、草坪会议(婚礼)、百年樟树公园、大型停车场等配套设施,酒店采用暖色复古的装修色调,搭配智能科技的硬件配套:智能灯光与空调、电动窗帘、智能马桶、智能蓝牙、智能识别人脸贩卖机、3D影院客房配备100寸超大屏幕,给您影院观影感受,自然古朴的大厅里有可爱的机器人时刻准备为您服务,酒店设有自助式早餐,品种丰富多样;可供零点餐饮、团餐,包厢预订。product description:S·DOR Hotel has 90 rooms (sets), and SENTING Hotel has 54 rooms (sets) , altogether 144 rooms. The hotel has a multi-functional meeting room that can accommodate around 200 people,a fitness center,a laundry room,a large parking lot and other supporting facilities. The hotel adopts warm color retro decoration color and hardware technology with smart technology. There are adorable robots ready to serve you in the natural hall and the hotel offers a buffet-style breakfast with a wide variety for catering,group meals and box bookings.  服务项目:免费WiFi、入住期间免费停车、免费借租(指甲刀,充电器等)、叫醒服务、商务中心、礼宾服务、免费接送机service items:Free WiFi, free parking during your stay, free rental (nail clippers, chargers, etc.), wake up service, business centre, concierge service, free pick-up and drop-off.
萧山区瓜沥镇孙家弄村(原坎山)尚岛森庭酒店
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