联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。
3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。
4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。
5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。
6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。
9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。
10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。
11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。
13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。
14.处理临时的紧急情况
尚岛酒店、森·庭酒店(杭州萧山机场店)是杭州暴龙酒店管理有限公司旗下按三星级酒店、四星级酒店标准设计配置的品牌,均于2018年设计建造,于2019年1月开业,位于杭州市萧山区瓜沥镇坎红路文明路交叉口,距机场直线仅3.8公里,是集客房、会务、餐饮、休闲为一体的森态城市会议休闲型酒店。Hotel overview:S·DOR Hotel and SENTING Hotel (Hangzhou Xiaoshan Airport Store) are brands of Hangzhou Baolong Hotel Management Co., Ltd., which are designed and constructed according to the standards of three-star hotels and four-star hotels. They were all designed and built in 2018 and opened in January,2019. It is located at the intersection of Wenming Road and Kanhong Road, Guali , Xiaoshan , Hangzhou. They are only 3.8 kilometers away from the airport. 产品介绍:尚岛酒店设有客房90间(套),森·庭酒店设有客房54间(套),合计客房144间(套),酒店拥有能容纳200人左右的多功能会议室,环境优雅的茶餐厅,更有设备齐全的健身中心、自助洗衣房、草坪会议(婚礼)、百年樟树公园、大型停车场等配套设施,酒店采用暖色复古的装修色调,搭配智能科技的硬件配套:智能灯光与空调、电动窗帘、智能马桶、智能蓝牙、智能识别人脸贩卖机、3D影院客房配备100寸超大屏幕,给您影院观影感受,自然古朴的大厅里有可爱的机器人时刻准备为您服务,酒店设有自助式早餐,品种丰富多样;可供零点餐饮、团餐,包厢预订。product description:S·DOR Hotel has 90 rooms (sets), and SENTING Hotel has 54 rooms (sets) , altogether 144 rooms. The hotel has a multi-functional meeting room that can accommodate around 200 people,a fitness center,a laundry room,a large parking lot and other supporting facilities. The hotel adopts warm color retro decoration color and hardware technology with smart technology. There are adorable robots ready to serve you in the natural hall and the hotel offers a buffet-style breakfast with a wide variety for catering,group meals and box bookings. 服务项目:免费WiFi、入住期间免费停车、免费借租(指甲刀,充电器等)、叫醒服务、商务中心、礼宾服务、免费接送机service items:Free WiFi, free parking during your stay, free rental (nail clippers, chargers, etc.), wake up service, business centre, concierge service, free pick-up and drop-off.