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岗位职责:
1、 根据业务情况分配区域门店,负责多家门店的日常运营管理工作。
2、 监督公司各项门店服务标准的落实,带领团队完成指定营收,依业绩状况制定提升策略,为客户提供优质的顾客服务。
3、 协助酒店业主进行酒店员工的管理和培训,落实公司执行标准,确保员工积极有效开展工作。
4、 开拓酒店会员数量,促进酒店顾客会员转化率,提高会员忠诚度。
5、 处理酒店紧急事件,传达公司的相关文件和决议,保证酒店运营与公司战略的一致性。
6、 及时了解顾客的体验反馈,保持与业主的良好沟通,提高顾客和业主的满意度。
7、 保障酒店系统使用,确保酒店数据的真实性。
8、 把控酒店价格体系,根据不同情况灵活定价,优化酒店客房收益。
9、 沟通并落实酒店OTA运营方面的改善和提升。
10、 了解区域酒店情况,制定相应的酒店营收计划,提高所辖酒店的市场份额。
任职要求
1、 大专毕业,1-5年酒店工作经验
2、 工作细心,有责任感