Assist the front office manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set performance targets for each employee. Provide employees with teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, to help to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members.
协助前厅部经理处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。
Assist the front office manager to implement education and training for all staff, to ensure that all work conform to the state, provinces, and local laws and safety regulations. To ensure that employees receive the appropriate training to ensure for their equipped with a variety of tools and equipment needed to complete the work.
协助前厅部经理对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。
To ensure that employees with the operating system, security and cash handling process, service and standard about the proper training.
确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。Hotel staff will be trained as IHG Rewards club related knowledge and the latest promotions.
对酒店员工培训优悦会相关知识和最新促销活动。
Ensure that the front desk staff for guests to provide quick, professional and personalized service.
确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务
To ensure that guests arrived at the hotel welcome and greetings, grasp the time to communicate with guests. Be back in the right way for guests' complaint should be, by establishing good relationship with guests and get feedback, improve customer satisfaction.
确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
中国曙光控股集团有限公司是国家房屋建筑工程施工总承包特级资质企业,兼营地基与基础、机电设备安装、装修装饰、市政公用、园林古建、消防设施及钢结构等专业承包,下辖子公司、分公司等生产经营单位30多个,经营范围涉及建筑业、投置房产业、旅业三大支柱产业。集团公司注册资本30078万元,资信等级“AAA”级,国家级“守合同重信用”单位,实有资产总额40亿元,年营业总额超60亿元,年创利税3亿多元。 中国曙光控股集团有限公司面对经济与社会发展对酒店服务业需求日益增大的机遇,及时调整产业发展战略,将酒店服务业列入集团“十一五”发展规划,并且在现有经营南京曙光国际大酒店、温岭曙光国际大酒店的基础上,整合集团各项资源,组建曙光旅业集团,2008、2009年句容曙光国际大酒店、淮安曙光国际大酒店等将陆续筹备开业,现集团正加大投资建设高档酒店的力度,在江苏、上海、杭州、黄山、天津等地联手协作筹建四星级以上饭店,计划在五年内发展到十家以上,构建曙光强势品牌的高星级酒店的联锁格局。 现因曙光旅业成立初期暨下属酒店开业在即,特向社会各界招聘专业人士加盟,工作地点为曙光旅业及下属四、五星级酒店,能随集团的发展派驻处地,有高星级酒店工作经验,有良好的职业道德素养,能适应曙光集团企业文化。希望每一位加入我们集团的人才能跟随集团的成长一起发展,期待您的加盟。招聘人员:集团总裁秘书、人力资源总监、市场总监、餐饮总监、房务总监、财务总监、工程总监等;句容曙光国际酒店(五星标准)、淮安曙光国际酒店(四星标准)总经理、驻店经理及下属酒店人力资源总监、市场总监、餐饮总监、房务总监、财务总监及各酒店人力资源部、前厅部、管家部、公关部、销售部、餐饮部、康乐部、财务部、安全部、工程部经理与基层管理人员等。集团网站:http://www.shuguangjituan.com 南京曙光国际大酒店是曙光控股集团有限公司本着服务于社会、真诚回报社会的宗旨,真正了解南京市场、满足商旅需求的一家超四星级标准的综合性国际大酒店。酒店位于南京火车站西侧,毗邻新庄展览馆、中央门长途汽车站,靠近钟山高尔夫球场、新港开发区、亚东新城等商务中心与旅游景点,同时东依紫金山,南傍玄武湖,北靠红山森林公园,座北朝南,风景优美,登高远眺,南京古城风貌尽收眼底,地理位置得天独厚,是众多游客与商务人士的理想之选。 酒店拥有各式风格客房348间(套),精心打造了景观房,架构了液晶电视及高端电脑,配有卫星电视系统、网络端口,设施配置高档,豪华中透着温馨,使您在紧张的工作之余又能一览玄武湖、紫金山的优美景色。客房内服务设施一应齐全,提供免费长途、代办服务、温馨提示等。在这里,只有舒适与自然,没有陌生与距离。 酒店拥有中、西各式餐厅。3700㎡的中餐厅共计三十个包间、160个餐位的零点厅;800㎡自助、西餐厅,可容纳200多人就餐,宾客不仅可在此享受价廉物美的全天候自助餐,并能让您享受地道的西方风格的套餐;四楼的多功能豪华大气的宴会厅总面积577㎡,是举办各类型会议、中西式酒会、餐舞会、婚宴的理想场所。无论是商务会议或宴请,还是私人聚会,我们都会精心设计,为您量身定做,力求专业而规范。 另外,酒店还拥有一流的大、中、小型会议室六间,总面积1100多平方米,配备先进的视听系统、多媒体电脑投影仪及互连网宽带接口,满足您的一切商务所需。由于酒店独特的地理位置,在空闲之余荡舟湖中,享受玄武湖优美的景色,能让枯燥乏味的会议变得丰富而生动。 酒店还拥有其他配套设施:美容美发中心、健身中心、商务中心、票务中心、KTV、桑拿等;拥有美国全进口的中央空调、热水机组系统;100兆容载量的光纤网络系统;卫星电视系统;全新的电影大片、信息点播系统;大容量地下停车场等。 遵循服务于人、回报社会的宗旨,五星级的设施服务标准、四星级的消费,无论您是商务公干,还是旅游度假,在南京曙光国际大酒店都能感受到居停方便、舒适、自然。最重要的是:在这里您能找到家的温馨!