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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
福利:
1、7.5小时工作制(包含用餐时间)、享受国家法定假日、购买社保、带薪年假和工龄;
2、包食宿(提供热水器、空调、Wifi、独立卫生间、电视、衣柜等);
3、提供制服(享受制服的洗涤服务);
4、丰富的员工活动及福利(定期开展丰富的员工活动、生日礼品、外出旅游、月度电影等);
5、多元化培训及无限的晋升空间。
温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业。华美达酒店(Ramada)是温德姆酒店集团旗下经营、家喻户晓的高档舒适酒店品牌,华美达酒店在全球范围内拥有近千家中高档酒店。 佛山南海华美达酒店坐落在“千年古郡”佛山南海狮山,环境优美,交通便利,东倚广州,南邻港澳,北与花都、三水两地相交,距广州城区、广州白云国际机场分别为30分钟、45分钟车程。酒店按照四星级饭店标准精心打造,是集住宿、会议、餐饮、康乐、购物于一体的商务休闲型酒店,拥有各式豪华商务客房197间/套,西餐厅、多功能宴会厅、健身房、大型停车场等服务设施一应俱全,与南海狮山最大的商业中心----和信广场购物中心连成一体,酒店于2014年12月27日开业。 欢迎有志之士加入,在感受国际品牌培养,体验成长的历程中,接受充满挑战性的职业生涯规划和系统、专业的技能培训和晋升机会。佛山南海华美达酒店将为您提供职业发展、成就自我的平台!乘车路线:广州方向往本酒店:线路一:广州芳村客运站(地铁站)--乘坐广佛城巴9线 --小塘车站--转乘南高21号--石门中学站下车线路二:广州流花车站--乘坐流花车站→大沥车站的大巴至大沥综合市场(大沥车站)下车,转乘263,261A,230--石门中学站下车 佛山方向往本酒店: 线路一:乘坐261A--到石门中学站下车线路二:乘坐230--到石门中学站下车线路三:乘坐286A--湖景湾站下车--沿和信广场往前直走200米线路四:乘坐K5--狮山镇政府站下车--往和信广场方向直走200米 大沥方向往本酒店:线? 路:大沥新都会/大沥综合市场(大沥车站)乘坐263,261A,230--石门中学站下车 三水方向往本酒店:线路一:禅城至三水城巴--狮山镇政府站下车--往和信广场方向直走200米线路二:乘坐南高12三水二中--狮山石门中学站下车