培训副经理
6千-8千
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发布于 2020-03-05
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天津 | 3年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

1. Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)

主要职责﹣(职务的主要工作)

 · Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review

  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。

·  Familiarize yourself with HR and Training Standards, localizing where necessary

 使自己了解酒店人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。

 · Ensure effective training programs are in place for the following:

确保在以下方面有效的执行培训计划:

o  New Employee Orientation

    新员工入职

o  Train the Trainer

    培训培训师

o  Customer Service Training

    宾客服务培训

o  Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)

    技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)

o  Supervisory Skills Training

    监督管理技能培训

o  Management Development

    管理层发展

o  Fire, Life and Safety Training

    消防和生命安全培训

o  Selling Skills

    销售技巧

o  Employee retraining

    员工再培训

·  Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved

   监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。

·  Maintains all hotel training records

   保存酒店全部的培训记录。

·  Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development

   建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。

·  Design, produce and implement training programmers which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective

  与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。

· Attend departmental training session and critique performance

参加部门的培训课程,评估表现。

· Use benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: guest satisfactory, achievement of budget, etc

利用酒店的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如顾客满意指标,预算完成情况等。

· Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly

协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。

· Prepare and monitor training programs for:

制定和监督为以下人员提供的培训项目:

 o Management Trainees

    管理培训生

o  Work Experience

    实习生

o  Hotel School Trainees, etc

    酒店学校实习生等

· Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmers for advanced or specialist training

 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。

· Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOP.

 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。

· Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:

 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:

o  Internal Training Programs conducted:

    完成的内部培训项目:

o  Who attended

    参加人

o  Number of people attended

    参加人数

o  Duration of training

   培训时间

o  Who trained

   培训师

o  Cost of delivery (including labor costs)

   培训成本(包括人工成本)

o  Anticipated return on investment and/or training goal

   预计的收益和培训目标

o  External training programs attended:

   参加的外部培训项目:

o  Who attended

   参加人

o  Number of people attended

   参加人数

o  Duration of training

   培训时间

o  Who trained

   培训师

o  Cost of delivery (including labor costs)

   培训成本(包括人工成本)

o  Anticipated return on investment and/or training goal

   预计的收获和培训目标


· Liaise with other Training Managers to share experiences and resources

  与酒店的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。

·  Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses

  同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。

· Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials

  更新培训资源和资料供应商的信息和记录。

· Delivers briefings of all internal programmers to executive management and department heads

  为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。

· Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager

   按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。

· Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines

  为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。

· Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance

向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效

· Regularly communicates with staff and maintains good relations

定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。

· Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget

和财务总监一起编制和管理部门预算。

 

2.    REQUIRED QUALIFICATIONS——资格

 

Required Skills –技能要求

·   Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

·   Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, Group Training Certified Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc.

  可能要求具有公司的培训证书,如360度反馈证书,小组培训认证注册评审员,认可的评估中心评审专员。

·   Proficient in the use of Microsoft Office

  精通微软办公软件

·   Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.

    具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力

·  Good writing skills

良好的写作技能

 

3. Qualifications –学历

·  Bachelor’s degree in Human Resources or Training. 

   具有人力资源或培训的学士学位

 

4. Experience –经验

·  4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience.

   4年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天津市南开区红旗南路与楚雄道交口阳光100丽津大厦
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王女士
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  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
隶属于阳光壹佰置业集团有限公司  阳光壹佰置业集团有限公司(香港联交所股份代号:2608)是一家专注于中国二三线城市商务综合体及大型复合社区开发,以创新的街区综合体为主打产品,并在这一市场保持领先优势的发展商。 阳光100创建于1999年,其前身广西万通企业由易小迪先生于1992年创办。1999年,阳光100在北京CBD成功开发阳光100国际公寓项目,并随着中国房地产市场化进程,进入快速增长时期。自2000年以来,阳光100在北京之外的天津、重庆、长沙、济南、南宁、沈阳、成都、武汉、无锡、烟台、潍坊、东营、柳州、桂林、东莞、清远等十几个城市成功开发了20多个项目。公司于2014年3月13日在香港联交所主板挂牌上市。 作为一个专业、专一、专注的发展商,阳光100坚持走细分市场与个性化的成长之路,即在二三线城市开发商务综合体及复合型住宅区,并以创新的街区综合体为主打产品。阳光100以一致化的产品风格、国际大师的设计艺术、标准化的品质平台、良好的运营服务成为个性鲜明的品牌,也在不同城市都取得商业上的巨大成功。   喜马拉雅国际酒店集团力求在中国成为众多酒店管理公司的行业领袖,在 相应的产品及服务竞争者中超越非凡,脱颖而出,嬴得口碑;我们力求在创新及服务上,设立新的标杆,为客人制造惊喜,并为业主及股东带来优渥的投资回报;充满学习机会及行业知识的工作环境,帮助员 工实现个人及商业志向,从而实现企业的成功。喜马拉雅国际酒店集团致力于为利益相关人创造长期而切实的价值,无论他们是股东、客人、商业合作方、业主、员工抑或所处的社区。我们将实践核心价值观,产品、服务及行业领袖力以最佳状态呈现,从而达成使命。天津喜马拉雅服务公寓是喜马拉雅国际酒店集团的旗舰公寓。作为领先的首选品牌公寓,我们倍感自豪。我们将继续秉承“超越非凡”的理念, 为客户提供卓越的服务。如果您热情好客,乐于助人,如果您愿意与您的同伴共同学习成长,不管您之前从事航空业,餐饮服务,金融服务,还是应届毕业生。加入我们,您将享受优渥的薪酬和福利,我们将为您提供劲炫自我的空间,同时珍视您未我们成功所做出的贡献,您最终都能通过努力获得非凡的职业生涯。我们可以为您提供:-专业的业务技能培训,使您的职业生涯更加顺利的发展。-全额的五险一金,全心工作更有保障。-带薪病假,身体是革命的本钱。-团队活动及拓展活动,带你认识更多小伙伴。-全部的国家法定节假日,各种休假,好嗨哟。-公司为你过生日,蛋糕吃到发胖,礼物拿到手软。-高大上的办公环境,每天都带着美美的心情投入到工作中。-优越的工作地理位置,出门就是地铁和公交。-公司分享你人生的喜悦,同样关怀你人生的悲伤,结婚礼金,生育礼金,住院慰问,葬礼帛金等。很高兴你能和我们一起踏上这个激动人心且有意义的职业旅程。相信 你会喜欢和我们一起工作和成长。同时,你的学识、技能、工作和生活经历也会丰富我们的生活。欢迎加入我们的团队。让我们携手共进,为天津喜马拉雅服务公寓的繁荣和成功而努力。
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