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前厅部主管

2019-10-15 发布   2019-11-14 截止

工作经验:2年以上 工作地点:天津市 南开区 招聘人数:若干 薪资待遇:4千-5千 提供食宿:面议 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(良好) 日语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:天津市 户籍要求:天津市 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • Job Description 职位简介

    · Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve the Himalaya standards.

    协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到喜马拉雅的标准要求。

     

    Major Responsibility 主要工作职责

    · Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.

    处理日常的入住,退房,预定及接待工作。

    · Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.

    协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。

    · Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals.

    监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

    · Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary,promptly report to their superiors.

    妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。

    · Ensure and comply with Himalaya relevant policies, procedures and standards.

    确保并遵守喜马拉雅相关的政策、程序和标准。

    · Periodical training to all department staff

    定期对前厅部员工进行必要的培训。

    · Any other tasks assigned by leader.

    领导交办的其他工作。

     

    Requirements 资质需求

    · College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;

    大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;

    · Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk;

    具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;

    · Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;

    良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;

    · Good grooming, be familiar with front desk working process;

    良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;

    · Able to work under pressure.

    能够承受工作压力。

     


  • 隶属于阳光壹佰置业集团有限公司

     

     阳光壹佰置业集团有限公司(香港联交所股份代号:2608)是一家专注于中国二三线城市商务综合体及大型复合社区开发,以创新的街区综合体为主打产品,并在这一市场保持领先优势的发展商。 

    阳光100创建于1999年,其前身广西万通企业由易小迪先生于1992年创办。1999年,阳光100在北京CBD成功开发阳光100国际公寓项目,并随着中国房地产市场化进程,进入快速增长时期。自2000年以来,阳光100在北京之外的天津、重庆、长沙、济南、南宁、沈阳、成都、武汉、无锡、烟台、潍坊、东营、柳州、桂林、东莞、清远等十几个城市成功开发了20多个项目。公司于2014年3月13日在香港联交所主板挂牌上市。 作为一个专业、专一、专注的发展商,阳光100坚持走细分市场与个性化的成长之路,即在二三线城市开发商务综合体及复合型住宅区,并以创新的街区综合体为主打产品。阳光100以一致化的产品风格、国际大师的设计艺术、标准化的品质平台、良好的运营服务成为个性鲜明的品牌,也在不同城市都取得商业上的巨大成功。  

     

    喜马拉雅国际酒店集团力求在中国成为众多酒店管理公司的行业领袖,在 相应的产品及服务竞争者中超越非凡,脱颖而出,嬴得口碑;

    我们力求在创新及服务上,设立新的标杆,为客人制造惊喜,并为业主及股东带来优渥的投资回报;

    充满学习机会及行业知识的工作环境,帮助员 工实现个人及商业志向,从而实现企业的成功。

    喜马拉雅国际酒店集团致力于为利益相关人创造长期而切实的价值,无论他们是股东、客人、商业合作方、业主、员工抑或所处的社区。我们

    将实践核心价值观,产品、服务及行业领袖力以最佳状态呈现,从而达成使命。

    天津喜马拉雅服务公寓是喜马拉雅国际酒店集团的旗舰公寓。作为领先的首选品牌公寓,我们倍感自豪。我们将继续秉承“超越非凡”的理念, 为客户提供卓越的服务。


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喜马拉雅服务公寓

  • 所属行业:房地产/建筑
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:500-999人
  • 企业地址:天津市南开区红旗南路与楚雄道交口阳光100丽津大厦
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