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1. 质量检查工作直接对总经理负责。在总经理领导下,对酒店各部门运作、服务质量全面监督和检查。
2. 酒店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、清洁卫生、考勤、规章制度、工作完成情况等方面均属于质检范围。质检经理有权开具质检奖、惩单,总经理审批后方可执行。
3. 质检结束后,质检结果经汇总整理后分发相关部门,各部门接到质检报告后,必须立即整改或提出处理意见,于整改要求时间内将结果反馈行政人事部,由质检经理对整改项目进行复检。如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题,酒店将对问题直接责任人进行处罚,部门负责人连带责任。
4. 质检经理每天、周、月对酒店各部门的工作任务落实情况,环境卫生情况做出质检报告并在酒店例会中予以公布。
5. 完成上级交办的其他任务。
河南华智酒店管理有限公司(华智酒店及度假村)创始于2013年,目前公司致力于投资、运营、管理个性化精品人文连锁酒店、城市及乡村民宿、度假酒店、共享小院、田园休闲康养基地及疗愈系酒店等新型业态的连锁化发展。公司定位:酒店投资、运营定制化一站式解决方案提供商。企业主张:与同道之人,成伟大之事。公司愿景:成为受社会尊重的旅游连锁酒店业的标杆企业。公司旗下酒店品牌有:华智酒店、中油花园酒店、来旺达酒店、来旺达轻居酒店、来旺达商旅酒店;分别分布在郑州、开封、武汉、新乡等城市。公司地址:高新区科学大道97号联系电话:0371-55569999