• 集团内部调动
• 五险
• 人性化管理
• 管理规范
• 带薪年假
• 技能培训
• 领导好
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 提供食宿

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保各岗位工作高效有序开展；  
2、制定并完善前厅部各项服务流程、管理制度及操作标准，监督执行情况，持续提升服务质量；  
3、统筹安排客房预订、入住登记、退房结账等工作，协调处理突发事件及宾客投诉，确保客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工业务技能与服务意识；  
5、分析前厅部运营数据（如入住率、平均房价等），定期提交经营报告并提出改进建议；  
6、与其他部门（如客房部、销售部等）保持密切沟通，确保酒店整体服务衔接顺畅；  
7、落实酒店安全管理制度，确保前厅区域设施设备正常运行及宾客信息安全。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及行业标准；  
2、优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力，能高效解决宾客诉求；  
3、较强的团队管理经验，擅长员工培训与激励；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
5、注重细节，服务意识强，能承受高强度工作压力；  
6、具备良好的数据分析能力与成本控制意识。

河南华智酒店管理有限公司（华智酒店及度假村）创始于2013年，目前公司致力于投资、运营、管理个性化精品人文连锁酒店、城市及乡村民宿、度假酒店、共享小院、田园休闲康养基地及疗愈系酒店等新型业态的连锁化发展。公司定位：酒店投资、运营定制化一站式解决方案提供商。企业主张：与同道之人，成伟大之事。公司愿景：成为受社会尊重的旅游连锁酒店业的标杆企业。公司旗下酒店品牌有：华智酒店、中油花园酒店、来旺达酒店、来旺达轻居酒店、来旺达商旅酒店；分别分布在郑州、开封、武汉、新乡等城市。公司地址：高新区科学大道97号联系电话：0371-55569999