• 集团内部调动
• 五险
• 人性化管理
• 管理规范
• 带薪年假
• 技能培训
• 领导好
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 提供食宿

【岗位职责】
1、全面负责大堂区域的日常运营管理，督导前台员工执行酒店服务标准，确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效顺畅。
2、主动迎送抵离宾客，提供行李协助、信息咨询及个性化服务，妥善处理宾客投诉与突发事件，维护酒店良好声誉。
3、协调客房部、餐饮部、安保部等跨部门协作，确保大堂环境整洁、设施设备正常运行及秩序维护。
4、监督前台收银与账务核对工作，每日汇总营业数据并向上级汇报异常情况。
5、参与员工排班、培训及考核，提升团队服务意识与业务技能，保障当班期间人员配置合理。
6、定期检查大堂公共区域卫生、灯光、香氛、背景音乐等氛围细节，持续优化宾客体验。
7、收集宾客反馈意见，整理服务改进建议，协助部门经理优化标准操作流程。

【岗位要求】
1、学历不限，具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先考虑。
2、工作经验不限，但有1年以上酒店前厅或宾客服务岗位经验，熟悉酒店运营流程者优先录用。
3、年龄不限，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与亲和力，普通话标准。
4、具备优秀的服务意识、应变能力和抗压能力，能高效处理多任务及突发状况。
5、熟练使用酒店前台操作系统（如Opera、西软等）及Office办公软件。
6、积极主动，责任心强，具有团队协作精神，能配合轮班工作（包括夜班、节假日）。

河南华智酒店管理有限公司（华智酒店及度假村）创始于2013年，目前公司致力于投资、运营、管理个性化精品人文连锁酒店、城市及乡村民宿、度假酒店、共享小院、田园休闲康养基地及疗愈系酒店等新型业态的连锁化发展。公司定位：酒店投资、运营定制化一站式解决方案提供商。企业主张：与同道之人，成伟大之事。公司愿景：成为受社会尊重的旅游连锁酒店业的标杆企业。公司旗下酒店品牌有：华智酒店、中油花园酒店、来旺达酒店、来旺达轻居酒店、来旺达商旅酒店；分别分布在郑州、开封、武汉、新乡等城市。公司地址：高新区科学大道97号联系电话：0371-55569999