招聘前厅部经理_深圳北站希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店，逾895,000间客房。近100年的时间里，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统，共拥有十六大卓越酒店品牌希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在 25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有 2,400 多家酒店。深圳北站希尔顿欢朋酒店是美朋酒店管理（深圳）有限公司投资，聘请希尔顿集团管理。酒店位于深圳市龙华区中心区，毗邻高铁站深圳北站，四周环绕星河购物天地、九方购物城、上塘汇等多个大型综合商业中心。步行10-15分钟可至地铁4号线，乘地铁可轻松到福田口岸，驱车半小时左右可抵达福田中心区，交通便利，配套齐全。酒店高23层，已全方面覆盖免费急速Wi-Fi，客房均采用美国“Hampton Bed®”标准的Serta 双专利床垫，美国护肤领域殿堂级医学品牌“Peter Thomas Roth”洗浴用品，以及为打造舒适商旅办公体验而搭配的人体工学座椅和LED护眼台灯等诸多个性化设施。酒店3楼的欢朋餐厅，每日提供新鲜营养的热早餐，更有西简餐和蔬果饮品组合的早餐随行包，让再匆忙的旅途都有美味相伴。另设有4间精英会议室，全套专业的会议设备，满足你出差办公与举行会议的需求。新领域健身房内，配备全球一线品牌的健身器材与设备，任你挥洒汗水、重塑活力。酒店1楼的多功能大堂，集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体，是休憩充电的港湾，亦是新友欢聚的乐窝，在这里，你可以尽情畅享如家一般的舒适自在和温暖畅怀。我们一直坚持“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神，让快乐从此简单。我们接待的不仅仅是客人，更是来自远方的朋友。