• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 人性化管理
• 包吃包住
• 员工生日礼物

岗位职责
 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 2、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 4、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 5、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
8、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 9、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 11、和销售共同为客人提供服务。
 12、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 13、遵循酒店品牌标准。
 14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 15、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 16、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 17、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。

岗位要求
 1、性别不限，形象良好，英语良好。
 2、有同职位工作经验或2年前厅主管工作经验。
 3、谈吐优雅，笑容亲切，礼节礼貌优秀。

            希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店，逾895,000间客房。近100年的时间里，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统，共拥有十六大卓越酒店品牌     希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在 25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有 2,400 多家酒店。      深圳北站希尔顿欢朋酒店是美朋酒店管理（深圳）有限公司投资，聘请希尔顿集团管理。酒店位于深圳市龙华区中心区，毗邻高铁站深圳北站，四周环绕星河购物天地、九方购物城、上塘汇等多个大型综合商业中心。步行10-15分钟可至地铁4号线，乘地铁可轻松到福田口岸，驱车半小时左右可抵达福田中心区，交通便利，配套齐全。  酒店高23层，已全方面覆盖免费急速Wi-Fi，客房均采用美国“Hampton Bed®”标准的Serta 双专利床垫，美国护肤领域殿堂级医学品牌“Peter Thomas Roth”洗浴用品，以及为打造舒适商旅办公体验而搭配的人体工学座椅和LED护眼台灯等诸多个性化设施。      酒店3楼的欢朋餐厅，每日提供新鲜营养的热早餐，更有西简餐和蔬果饮品组合的早餐随行包，让再匆忙的旅途都有美味相伴。另设有4间精英会议室，全套专业的会议设备，满足你出差办公与举行会议的需求。新领域健身房内，配备全球一线品牌的健身器材与设备，任你挥洒汗水、重塑活力。      酒店1楼的多功能大堂，集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体，是休憩充电的港湾，亦是新友欢聚的乐窝，在这里，你可以尽情畅享如家一般的舒适自在和温暖畅怀。      我们一直坚持“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神，让快乐从此简单。我们接待的不仅仅是客人，更是来自远方的朋友。