酒店大堂副理
3千-4千
停止招聘
发布于 2019-12-05
酒店大堂副理
3千-4千
兰州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。

2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。

3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。

5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。

6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。

7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。

8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。

9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。

10、负责为住店客人联系求医看病事宜。

11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索

赔工作。

12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇

报。

13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊

的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运

部经理批示。

14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,

员工违纪建议等,并抄报营运部经理。

15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主

管。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
甘肃省兰州市七里河区土门墩河湾堡西街52号
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职位联系人
何女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  甘肃万寿宫实业(集团)公司是集黄金珠宝批发、零售,旅游文化、古玩字画、玉石、宾馆、餐饮、康体、写字楼、公寓、会议、大型停车场、养老为一体的大型综合集团公司,总部位于兰州市七里河区土门墩河湾堡西街45号。目前旗下拥有甘肃赣商投资有限公司、甘肃万寿宫大酒店管理有限公司、甘肃万寿宫黄金珠宝贸易有限公司、华宇开锅刷有限公司、万寿宫御足有限公司、甘肃天瑞物业管理有限公司六家全资子公司及礼宴中心、会议中心、生态茶楼、格林婓澜音乐餐吧等分支机构。 公司坚持“诚信经营、不断改善、克勤克俭、永续经营”的发展理念,锐意进取,近年来持续投入巨资,在兰州西客站核心商圈土门墩已全面建成总建筑面积十六万平方米,跨行业、多元化经营的万寿宫商业综合体。 公司以树立江西乡情、弘扬江右商帮、打造百年企业为宗旨,以构建和谐美好为己任,紧抓“一带一路”战略发展新机遇,逐步扩展业务范围及领域。最终形成解决就业人员上万人,年销售额过百亿,拥有完善综合服务及产品体系的现代企业产业链。 甘肃万寿宫大酒店是严格按照四星级标准装修的商务型酒店,位于兰州市七里河区河湾堡西街52号,驱车至西客站5分钟车程,中川国际机场60分钟车程,地理位置优越,交通极为便利。 酒店主楼26层,内设大型停车场。客房拥有豪华套房及高级客房197间/套,客房布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨;均设有中央空调、私人保险箱,电话留言系统、闭路电视、国际国内直拨电话,多媒体宽带网络、迷你吧、电子门匙系统等,令起居倍感便捷愉悦。 酒店礼宴中心共有餐位1500个;设有高档别致的豪华包间,为宾客提供正宗粤菜、川菜、陇菜、赣菜。所有珍馐美食均由名师主理,让宾客全方位品味中国饮食文化精粹,倍感轻松惬意。会议中心设有大中小会议室及贵宾接待室,均配有先进的音响及会务设备,可满足商务客人不同的会议需求。 酒店另设有生态茶楼、足疗、音乐餐吧等康体娱乐项目,使宾客在舟车劳顿及工作闲暇之余,尽享快乐时光。
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