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【工作职责】
1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责前厅的正常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2、负责处理宾客的问题和投诉;
3、负责重要宾客的迎领工作;
4、进行前台的安全和日常的设备检查工作;
5、解决当班期间发生的安全问题;
6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,女性优先。
2、熟悉电脑操作,良好的沟通表达能力;
3、仪表端庄,善于交际,具有较好的管理和协调能力;
4、有工作责任心,敢于承担责任,执行力较强,有超高的抗压能力。
南昌美吉温德姆花园酒店(Meiji Wyndham Garden Nanchang)是由全球规模最大、业务最多元化的温德姆酒店集团携手南昌美吉酒店管理有限公司共同倾力打造。致力于向宾客提供亲切宜人、舒适惬意的入住环境及特色的饮食, 秉承 “总以温情相待(THERE'S A WYNDHAM WAITING)”的宗旨与理念并提供个性化及高效的服务,使他们在任何时候都有宾至如归的感觉,酒店选址城市中心黄金地段, 坐落于南昌市红谷滩新区岭口路阿尔法35号楼(毗邻赣江之星摩天轮)。酒店属于美吉酒店管理公司品牌系列,定位轻奢,秉行设计风格大道至简,环境优美,格调高雅。酒店拥有各式客房207间(套),设备齐全的会议室、宴会厅及康体设施。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式,为员工提供具有竞争力的薪酬福利及长远职业规划,多元化的培训课程及丰富多彩的业余生活。 南昌美吉温德姆花园酒店,诚挚欢迎您的加入!