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【工作职责】
1、监控预订情况随时向部门负责人汇报现在和将来的住房率。
2、熟悉酒店各区域设施设备,了解酒店活动所有政策,便于向客人介绍,为客人提供专业的服务。
3、做好酒店与协议公司、旅行社在系统内的价格关连工作。
4、电话/传真/电子邮件预订正确输入系统,接受预订等待,处理延迟、提前离店等预订修改,记录客人喜好,保持与宾客的沟通,维系酒店与宾客的情感。
5、调查并记录预抵未达预订,准确输入团队和会议团队的特殊付款方式,履行上级分派的其他职责。
6、制作部门考勤、排班、培训等工作。
【岗位要求】
1、学历要求:大专以上学历,专业不限;
2、工作经验:有酒店预订部、前台工作经验优先;
3、基本素质:具备强烈的工作责任感和职业道德,执行力强;
4、头脑灵活、思维敏捷,有较好的协调能力,声音优美,性格好。
南昌美吉温德姆花园酒店(Meiji Wyndham Garden Nanchang)是由全球规模最大、业务最多元化的温德姆酒店集团携手南昌美吉酒店管理有限公司共同倾力打造。致力于向宾客提供亲切宜人、舒适惬意的入住环境及特色的饮食, 秉承 “总以温情相待(THERE'S A WYNDHAM WAITING)”的宗旨与理念并提供个性化及高效的服务,使他们在任何时候都有宾至如归的感觉,酒店选址城市中心黄金地段, 坐落于南昌市红谷滩新区岭口路阿尔法35号楼(毗邻赣江之星摩天轮)。酒店属于美吉酒店管理公司品牌系列,定位轻奢,秉行设计风格大道至简,环境优美,格调高雅。酒店拥有各式客房207间(套),设备齐全的会议室、宴会厅及康体设施。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式,为员工提供具有竞争力的薪酬福利及长远职业规划,多元化的培训课程及丰富多彩的业余生活。 南昌美吉温德姆花园酒店,诚挚欢迎您的加入!