职位招聘

    职位:接待管家

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省青岛市
  • 招聘人数:40人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2.4千-4千
  • 职位有效期:2020-06-28至2020-09-26

岗位职责/职位描述

工作职责:

1. 具体接受和处理客人预订房间的事宜,积极销售公寓房间。

2. 掌握房态、分配房间,为客人办理入住退房登记手续,及时录入系统。

3. 具体办理换房和续房手续。

4. 负责账务的清理,与各部门进行账务处理沟通。

5. 负责存放和管理客房IC门锁卡。

6. 处理客人转交物品、收发信件及留言。

7. 具体办理客人询问和查询事宜。为客人提供所需信息,帮助处理客人要求和特殊需求。

8. 记录重要信息,及时传递并做好有关资料的保管工作,包括微会员的客史档案。    

9. 收集宾客意见,重要意见及时反馈至相关部门或上报部门领导。

10. 做好本部门的清洁卫生,保持工作区域的整洁。

11. 做好接待贵宾的准备工作。

12. 设置参观房。

13. 完成上级交办任务。

14. 上岗前自查仪容仪表、着装规范,提前10分钟到岗,认真阅读交班本,详细做好交班工作。

15. 接班后仔细检查上一班工作并予以完善。

岗位要求:

1. 高中/中专以上学历、30岁以下

2. 身体健康、品貌端正,身材匀称,五官端正,普通话标准

3. 反应灵活,工作积极热情、耐心

4. 具有良好的服务意识和团队意识

5. 具有良好的沟通协调能力,举止文雅

6. 爱岗敬业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养