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1. 全面管理楼层区域、公共区域的各项工作,调配客房的楼层分配,安排并督导下属完成职责范围内的所有工作,保证工作质量;
2. 主持召开班前例会,做好上传下达;掌握员工的思想动态,调动员工的工作热情;
3. 考核服务客房的工作,检查员工的工作记录,协助早班管理人员完成公寓卫生检查工作;
4. 制定培训计划,对本部位员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和工作质量;
5. 处理本部位的投诉并呈报上级,协调各岗位的工作关系。岗位要求:
1. 中专以上学历;
2. 具备公寓管理、旅游管理等相关专业知识;
3. 两年以上同等岗位工作经验;
4. 熟悉客房服务规范及接待礼仪;
5. 了解急救、消防等常识,具有良好的语言表达能力。
中铁世博城位于青岛西海岸新区,总投资超过500亿元,总占地3000亩。项目是以会议展览产业和旅游为引擎,建设集展览、会议、酒店、公寓、办公等多业态为一体的大型会展综合体,列入山东省海洋经济新旧动能转换重大项目库和青岛市重点项目,是东亚海洋合作平台永久性会址。青岛世博城国际会议展览有限公司公寓管理分公司拥有超过1500+套公寓超大体量,依托世博城会议会展丰富资源,四月中旬即将正式开业。世博城国际会议中心是集会议室、写字间、酒店、停车楼、精品展馆等多个功能区域为一体的综合体,更是东亚海洋合作平台的永久性会址,为促进我国与东亚各国的经济、文化、科技的交流重要的平台。整体设计突出海洋特色,采用丝带状铺开布置。总建筑面积13.2万平方米,会议功能区面积3.6万平方米,全部场馆均配套国际一流视听与多媒体设施,可承担贵宾接待、大型会议、高端宴会等。一层多功能厅总面积为6000平方米,是目前青岛市内最大的无柱型多功能厅,配备一系列高规格的专业会议配套设施,可承办大型演出、餐饮服务等多种活动。二层设有12个50-400平方米不等的会议室,各区域由3120平方米的大厅相衔接,形成宽绰敞亮的共享空间。其内建造一座秦汉风格古代建筑,可作为媒体工作室或承办各类画展及茶会等。三层设有面积逾2430平方米的无柱式大宴会厅,超过1400平米的宴会厅门厅,是举办各类主题活动活动的完美场地。所有的会议场地均配有先进的高科技设施设备,专业且经验丰富的会议管家将保证为与会人员带来无与伦比的高效体验。四层设有3间独立的中小型会议室,面积为60-240平方米。