职位描述
负责酒店预订及话务团队的日常管理、员工培训及发展等。
与销售部门协调,合理管控酒店的房量,实现客房销售和收益的最大化。
熟练处理所有客房预订的程序,详细并准确的处理所有预订及做出每月的入住率预测。
与雅高集团紧密联系,并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售。
保证TARS和GDS库存充足。
持续性地确保高水准的对客服务标准。
遵守收益管理的有关系统和操作流程的规定。
定期在市场上检查和传播信息,包括:通过与竞争者的交流后每周的房间预定报告,竞争者酒店的每季的预定价格报告。
熟悉酒店产品知识及各种问讯资料。
具体要求:
全日制专科(含)以上学历。
至少2年以上宾客预定管理工作经验。
熟悉使用微软办公软件及Opera系统、熟悉TARS、FASTCOM系统优先。
良好的分析和数字能力。
英文读写听说流利。
良好的沟通技巧、组织协调以及解决问题的能力。
成都海泉湾美憬阁索菲特酒店是由中国旅游集团投资建造,由法国雅高集团管理的高端温泉度假酒店。酒店坐落于景色秀美的成都金堂国际铁人三项赛场内,周围水景环绕,怡人的田园风光让人心旷神怡。酒店共有66间新亚洲设计风格的客房,其中44栋别墅客房拥有独立温泉泡池入户。而占地3500平方米氡元素温泉中心将为您提供21个不同类型的室内外温泉泡池,带来放松身心,感悟自然的绝佳体验。酒店功能完善,设有全日制餐厅、预约式中餐包房、400平米宴会厅、3个多功能会议室,室外草坪婚礼广场、健身中心、9间高端棋牌室及2间水疗中心。无论是伴侣享受私密空间,或是朋友和家人前来小聚,亦或是举办盛大的聚会,这里都将是您放松身心、感受运动健康之旅的理想之选。