主要工作职责:
1.及时报告工作,着干净合适的制服,包括名牌以及良好标准的个人外表修饰。
2.及时了解酒店的服务和设施,包括房态、房价、特价、促销、相关的特色以及餐饮、健身中心等部门的最新信息。
3.更新自己和销售策略,以及促销活动,折扣提供,
4.定期培训员工,就如何处理以及与其他部门的关系,进行分段培训。
5.有一个完整的政策和程序的知识和高性能标准的前台。
6.检查并确保贵宾客人和普通客人在房间分配和设施,在他们到达酒店之前准备就绪。
7.进行每日转变简报和其它常规前台员工的培训月度总结。
8.确保所有客人收到提示,并友好和礼貌的服务客人办理入住和离店手续。
上海浦东机场华美达广场酒店由上海机场(集团)有限公司投资兴建,是浦东国际机场内唯一的涉外高星级国际品牌酒店。酒店拥有385间装饰优雅的客房,包括高级房、豪华房、行政房、亲子房、豪华套房以及总统套房,另设中西餐厅,大堂酒廊,宴会厅和6个多功能会议室等服务设施,并新增VR体验区、飞机模拟舱及儿童乐园等新型设施设备。是客人商务出差、休闲度假、家庭出游的好去处,是员工职业发展的良好选择。