前台经理
7千-9千
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发布于 11:02
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上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

前台经理主要作用:

协调和监督前台员工工作质量标准一致,确保他们提供温暖、礼貌和有效的服务给所有的客人,为达到客人满意度而努力。前台操作以专业的方式。

 

主要工作职责:

1.及时报告工作,着干净合适的制服,包括名牌以及良好标准的个人外表修饰。

2.及时了解酒店的服务和设施,包括房态、房价、特价、促销、相关的特色以及餐饮、健身中心等部门的最新信息。

3.及时更新酒店销售策略,包括促销活动、折扣提供,培训员工如何处理与其他部门的合作关系。

4.有一个完整的政策和程序的知识和高性能标准的前台。

5.有一个完整的酒店设施和服务的知识,包括房间类型,房间率,以及其相对应的功能和设施。

6.检查并确保贵宾客人和普通客人在房间分配和设施,在他们到达酒店之前准备就绪。

7.定期进行对前台的各项工作进行检查并及时对服务质量以及标准统一规范化。

8.进行每日前台信息简报和其它常规前台的月度培训报告。

9.确保所有客人在办理入住和退房时得到友好礼貌的服务。

10.当值期间是在工作高度可见的区域内为前台员工提供协助,并指导其迅速和有效地

处理好客人的问题,进而达到客人满意。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海浦东机场启航路1100号浦东机场华美达大酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
上海浦东机场华美达广场酒店由上海机场(集团)有限公司投资兴建,是浦东国际机场内唯一的涉外高星级国际品牌酒店。酒店拥有385间装饰优雅的客房,包括高级房、豪华房、行政房、亲子房、豪华套房以及总统套房,另设中西餐厅,大堂酒廊,宴会厅和6个多功能会议室等服务设施,并新增VR体验区、飞机模拟舱及儿童乐园等新型设施设备。是客人商务出差、休闲度假、家庭出游的好去处,是员工职业发展的良好选择。
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