• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理

主要职责描述
1. 解决客人投诉并帮助客人解决住店期间的疑难问题及突发状况，及时采取补救措施，使客人最大程度的满意，同时，把酒店的损失降到最低 。
2. 协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程 。
3. 巡查大堂各区域，督导员工的对客质量及操作，对员工不合规范的仪容仪表及时指出并要求及改正，对不规范操作要及时予以指导并纠正，检查每个班次的工作完成情况 。
4. 与各部门进行及时沟通协调，保证大堂及外围区域的清洁及设施设备的正常运转（如背景音乐、指示牌、欢迎水牌等） 。
5. 了解当日客房出租情况及大型会议及用餐的预订情况（检查大堂会议签到台的摆放及会议横幅等是否安装到位等）。 
6. 掌握当日VIP的预抵及预退情况，及时安排各项准备工作并检查落实。核对入住登记表，房号房价，退房日期等内容是否正确并检查VIP到店前的欢迎物品、客房卫生状况，并在客人到店前在大堂迎接，有必要的情况下，进行in room check-in，代表酒店对客人表示欢迎 。
7. 负责客用保险柜的保管，对客进行贵重物品寄存及客人遗留物品的处理 。
8. 对当班发生的每件事需做好详细的交班记录，要求包括时间，地点，姓名，房间号，事情经过及处理结果等。

上海浦东机场华美达广场酒店由上海机场（集团）有限公司投资兴建，是浦东国际机场内唯一的涉外高星级国际品牌酒店。酒店拥有385间装饰优雅的客房，包括高级房、豪华房、行政房、亲子房、豪华套房以及总统套房，另设中西餐厅，大堂酒廊，宴会厅和6个多功能会议室等服务设施，并新增VR体验区、飞机模拟舱及儿童乐园等新型设施设备。是客人商务出差、休闲度假、家庭出游的好去处，是员工职业发展的良好选择。