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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店介绍运城深航国际酒店是由运城民航机场有限公司投资,委托深航酒店管理有限公司全权管理的豪华五星级高档商务酒店,与运城张孝机场仅一墙之隔,步行5分钟内可到达机场,距机场高速5分钟车程,大西高铁10分钟车程,交通极为便利。酒店总建筑面积为4.5万平方米,总绿化面积达到60%,客房共268套,餐饮餐位达2000个以上。酒店以航空文化为核心IP,同时将航空文化巧妙地与运城地域特色文化相融合,让客户体验航空文化的同时,陶醉在地域特色文化之中。同时,酒店另设有康体娱乐设施洗浴中心、健身中心、泳池,是一个集航空特色文化、 餐饮、住宿、会议、康乐为一体的豪华五星级园林式高档商务酒店。酒店预计将于2021年七月份开始试营业,各岗位虚位以待,期待您的加入!工资及福利:- 具有竞争力的薪酬- 完善的员工宿舍、餐厅等福利- 系统化的培训- 一流的办公环境联系电话:0359-2558 998联系人:人力资源部酒店地址:运城市盐湖区空港新区关公东街9号(原空港度假村)