岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度;女性身高163CM以上,男性向身高173CM以上,形象良好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店介绍运城深航国际酒店是由运城民航机场有限公司投资,委托深航酒店管理有限公司全权管理的豪华五星级高档商务酒店,与运城张孝机场仅一墙之隔,步行5分钟内可到达机场,距机场高速5分钟车程,大西高铁10分钟车程,交通极为便利。酒店总建筑面积为4.5万平方米,总绿化面积达到60%,客房共268套,餐饮餐位达2000个以上。酒店以航空文化为核心IP,同时将航空文化巧妙地与运城地域特色文化相融合,让客户体验航空文化的同时,陶醉在地域特色文化之中。同时,酒店另设有康体娱乐设施洗浴中心、健身中心、泳池,是一个集航空特色文化、 餐饮、住宿、会议、康乐为一体的豪华五星级园林式高档商务酒店。酒店预计将于2021年七月份开始试营业,各岗位虚位以待,期待您的加入!工资及福利:- 具有竞争力的薪酬- 完善的员工宿舍、餐厅等福利- 系统化的培训- 一流的办公环境联系电话:0359-2558 998联系人:人力资源部酒店地址:运城市盐湖区空港新区关公东街9号(原空港度假村)