• 双休
• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训

酒店名称：南都会酒店
酒店地址：钓鱼台38号，夫子庙地区，靠近中华门。

岗位概述
在前厅部经理的领导下，协助其主持整个前厅服务及各班组日常运转，保证工作流程的执行和服务质量，指挥、协调班组内外的工作和沟通。

岗位职责
1. 向前厅部经理负责，认真贯彻前厅部经理下达的工作指令并及时做好反馈工作。
2. 负责前厅的日常管理工作，以身作则并保证前厅部全体员工认真执行饭店各项规章制度。
3. 加强对大厅及大门外停场的管理，使酒店工作的各个环节通畅。
4. 负责检查和控制前厅部的服务质量。
5. 掌握当日及近期客情和VIP情况，对前厅部班次安排调配。
6. 协助前厅部经理制定、修改、完善前厅部管理程序和工作程序。
7. 和其他部门积极沟通和协调工作上出现过的或可能会出现的问题。
8. 督导前接待、礼宾员按照岗位工作流程进行一线对客服务，保证服务质量。
9. 在前台接待高峰期进行现场指挥，对进、离店客人给予及时关心。
10. 掌握员工工作和思想动态，做好人力资源的优化和调配，做好班组凝聚力。向前厅部经理提出的班组内部人员调岗及工作中的合理化建议。
11. 及时完成部门下达的其他各项指令。

南京南都会酒店坐落在具有“中国第一历史文化民河道”秦淮河畔；毗邻南京城墙博物馆和中华门瓮城；酒店设计融合了园林艺术与金陵文化，展现了金陵大地的历史典故与文化传统。8栋古典风格的62套客房为喜爱美居、静养、闲适的精英提供了艺术文化与生活美学的城市休闲空间，这里不仅能收获尊重和尊贵；更有品质、品味的享受。