岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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泰州国际金陵大酒店毗邻泰州大剧院,地处政府办公核心区的泰州国际金陵大酒店是泰州首家以商务会议为主的五星级商务豪华酒店。酒店由泰州嘉銮投资有限公司投资,全权委托中国最大的酒店连锁集团之一、南京金陵酒店管理有限公司管理。集团拥有二十多年酒店管理经验,目前已经签约管理的酒店超过100家。泰州国际金陵大酒店拥有322间客房,五个独具特色的餐厅及酒吧、茶吧;酒店拥有多功能厅及各类会议室12间,总面积超过3500平米,是举办各类宴会及会议的理想之选。酒店同时拥有KTV、SPA、健身房、斯诺克、美容美发、棋牌室、游泳池等康乐设施。 酒店地址:泰州市海陵区鼓楼南路298号 邮编:225300 联系人:王经理 联系电话:0523-80777777-7006 酒店传真:0523-80201111 ? ? ?