前台领班
3.3千-4千
投递简历
发布于 03-10
前台领班
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海口-秀英区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程规范、高效;

2、督导前台员工执行标准服务流程,处理客人投诉及突发事件;

3、协助前台员工完成入住、退房、换房等手续,确保服务质量;

4、检查并核对每日账目、报表及交接班记录,确保数据准确;

5、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力;

6、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,保障酒店运营顺畅;

7、维护客户关系,提供个性化服务,提升客户满意度;

8、定期检查前台设备及物资储备,确保工作正常开展。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、2年以上酒店前台工作经验,1年以上领班或同岗位管理经验;

3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera系统)及办公软件;

4、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及突发事件处理能力;

5、形象气质佳,普通话标准;

6、工作细致负责,能适应倒班制;

7、身体健康,无不良嗜好。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
老城盈滨半岛永庆寺旁
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人力资源部

HR · 人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
古韵澄迈  蔚您而来国内首个热带双海禅意养生酒店 澄迈绿发蔚景温德姆酒店是由责任央企中国绿发集团携手温德姆酒店集团倾力打造,集客房、餐饮、禅养为一体的养生度假型酒店,也是继三亚金都蔚景温德姆酒店后,大中华区第二家蔚景温德姆品牌酒店。 酒店将当地艺术元素与禅意氛围细致融合,141间典雅温馨的豪华客房及套房,拥有充足的自然采光,客房面积从50㎡至100㎡不等,每间客房均配备了大尺寸智能电视及舒适现代家居。合理的房间功能区域划分,除了精巧实用的料理台之外,每间客房的浴室内还配有深浸泡式浴缸及干湿分离的淋浴间,以及一系列高档卫浴用品。透过落地窗的观景阳台,可以饱览椰城海景及雅致园景。宽敞明亮且设施完备的健身中心及户外泳池帮您卸去压力与疲惫,让您尽情体验健康生活的美好与激情;缤纷多彩的儿童乐园,让您的亲子时光美满祥和;雅致周到的餐饮区域将中式传统美食与西式经典佳肴相结合,让您随时惬意享受美食与美境。近四千平方米的室外婚礼草坪,让新人们在见证爱的时刻感受到海与浪漫。
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