• 五险一金
• 技能培训
• 管理规范
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 带薪年假

职责描述：
1、优化客户服务流程，提高服务品质，组织案服部客服人员的培训，提高服务队伍综合素质；
2、负责佛山所有案场的运作协调，配合各部门做好客户服务工作；
3、负责部门出品研发，根据部门案场级别不同配置出品并按照月度更新；
4、负责调查了解客户服务意见，统计服务满意率，分析客户服务诉求。
5、所辖片区服务品质管理，编制服务报告；
6、维护并处理好与客户的关系。

任职要求：
1、年龄40岁以内，外貌端庄，气质佳，酒店、旅游、物业管理专业等大专及以上学历；
2、三年以上高档写字楼客服或星级酒店客服相关管理岗位工作经验；
3、具有良好的组织协调能力和表达沟通能力，服务意识出色，对客户投诉的处理和应变能力强；
4、工作认真细致，责任心强，能够承担工作压力；
5、有高星级酒店前厅经理工作经验者优先。

单位简介：万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资子公司。截止目前，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计约2,429个，合同面积超过4.6亿平方米，服务394万户家庭，1174万人口，在管资产6万亿元，员工人数近6万名。自1990年承接第一个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新，万科物业在行业内确立了领跑地位。2016年6月，万科物业荣获 “中国物业服务百强企业”第一名，这是万科物业连续第七年获得该项荣誉。2017年6月万科物业荣膺中国物业品牌价值榜首，同时获得2017中国物业服务品质领先第一名。佛山市万科物业服务有限公司是万科集团下属分公司，统筹佛山、中山、珠海、江门、肇庆五地所有项目管理。目前在管项目达到96个，员工数超过3200名。