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岗位职责:
1、负责案场的服务形象管理,确保良好的客户服务和形象;
2、配合营销部进行售楼处活动策划,并进行人员调度管理;
3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各案场人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;
4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;
5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;
6、后期样板间的管理工作;
7、负责员工的绩效考核及物耗申购工作;
8、领导交待的其他工作。任职资格:
1、年龄:35岁以下,大学专科及以上学历,形象良好;
2、熟悉物业的相关法律法规,了解物业案场管理知识;
3、2年以上物业管理工作经验,1年以上物业案场管理管理经验;
4、具有良好的沟通技巧、自我学习能力,能较好地带领团队达成目标。工作地点:珠海市唐家红树东岸/ 珠海市横琴方达城大厦/珠海市万科翡翠中央
单位简介:万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资子公司。截止目前,万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市,服务项目共计约2,429个,合同面积超过4.6亿平方米,服务394万户家庭,1174万人口,在管资产6万亿元,员工人数近6万名。自1990年承接第一个物业项目以来,万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新,万科物业在行业内确立了领跑地位。2016年6月,万科物业荣获 “中国物业服务百强企业”第一名,这是万科物业连续第七年获得该项荣誉。2017年6月万科物业荣膺中国物业品牌价值榜首,同时获得2017中国物业服务品质领先第一名。佛山市万科物业服务有限公司是万科集团下属分公司,统筹佛山、中山、珠海、江门、肇庆五地所有项目管理。目前在管项目达到96个,员工数超过3200名。