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岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,能熟练使用酒店管理系统。
2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4.确保为员工提供适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备
岗位要求:
1.至少三年以上前厅或宾客体验工作经验,有同等职位工作经验优先考虑;
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.有较强的组织、协调、激励、培训和管理能力,具有一定的销售能力;
兆南山水汇园酒店由兆南集团投资兴建,酒店位于琼海市新城区,地理位置优越,交通便捷,离高速路口及高铁琼海站仅10分钟车程。酒店周边环境静谧,大堂设有大堂吧及观景餐厅,为宾客提供自助早餐、商务简餐等服务。酒店配备多功能会议室,课桌式预计容纳90人左右,适合高端小型培训、公司财务会议、私董会议等需求的商务客户使用。酒店除配备投影仪、音响、话筒、会议纸笔等基础配套外,还可以提供会议茶歇、专车接送等个性化定制服务。酒店客房装修新颖时尚,设有标准大/双床房、亲子家庭房、商务行政房、豪华行政房、行政套房、至尊行政套房等多种房型,客房用品均选择高品质家具配备,户户观景阳台让视野更加开阔。酒店产品体系丰富,除传统酒店服务之外,酒店结合琼海全域旅游资源,综合打造乡村游、亲子游等多种途趣生活方式,为您商旅休憩之余,享受一份田园城市的静谧生活。