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1、健全前厅部门各类问讯资料;
2、掌握客房预订情况,负责重要团体和VIP客人的接待工作;
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉;
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
5、建立优质良好的宾客关系,提升客房销售额。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;
4、身体健康,品貌端正,气质高雅;
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
琪林里酒店由广东益民投资集团投资建设的,坐落于国家AAAA级旅游景区华南植物园内的中心区域,紧邻亚洲最大的温室群景区,羊城八景龙洞琪林以及园区最大的绿地稀树草坪。步行10分钟可抵达植物园园区正门。琪林里员工宿舍位于植物园竹园,离酒店步行约为15分钟路程;琪林里办公场地位于科学家之家创意园综合楼二层。琪林里酒店外观是典型的徽派建筑风格结合创新的设计元素而成,古典简洁的外观又不与当代审美所脱节。内部装修风格将自然生态与禅学意境相结合,突出“天人合一”,简约却不失韵味的中国传统美学风格。 琪林里Logo释义:落羽杉是华南植物园内龙洞琪琳美景的标志性植物。标志以三棵并排的落羽杉为主题,凸显琪林里优越的自然环境。抽象处理的造型简洁、饱满,同时又营造一种清爽空灵的视觉效果。线条化的极简设计散发强烈艺术感,与琪林里时尚风格一脉相承,让人产生美好想象空间。 琪林里酒店立志于为顾客分享自然,文化的喜悦,白墙墨瓦的艺术,平静温热的禅心。我们不仅是一个为客户提供歇息放松之处的场所,更旨在和客户一起发现与自然与内心和谐相处的方法。我们会以个性化的服务,匠心点缀的珍馐,雅致的居住体验,以及对文化和艺术的热情,塑造一场美好的邂遇! 福利待遇:公司致力于员工的职业、事业和生活规划,并为员工提供行业中极具竞争力的薪酬,优雅的工作环境,入职后您将享受:五险一金、精致餐、员工宿舍、婚丧礼金、年度拓展、文体活动、全勤奖、高温补贴等。除以上常规福利外,在这里,您还能享受到:都市中的天然氧吧、“龙洞琪林”美景、不定期美食品鉴会、非遗文化课程培训、艺术品体验和学习的机会...... 公司十分重视对人才的选、用、育、留,非常期待您的加入,共同开拓美好未来!