岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
福利待遇:
1、工资组成:全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成
2、提供食宿、生日津贴、季度劳保
3、缴纳五险
4、丰富的员工活动
5、专业的培训,快速的晋升空间
6、公休假6天
西安Linow琳凯诺酒店位于西安西大街,这里是西安城市人文文化的代表之地,也是探索以及领略这个文化古都的完美起点,酒店围绕于城墙、回民巷、钟鼓楼以及SKP之中,地理位置独天得厚,交通极为便利,将城市历史悠久文化与精致个性的生活方式紧密相连。 西安Linow琳凯诺酒店是国内新锐设计师黄永才最新力作,我们立志打造城市精致化生活方式的体验,发现、分享、创造品质生活。我们希望当你踏进琳凯诺酒店时,通过我们的理念和服务,联结你与我们,联结你与这座城市,联结你与我们所提倡的精致生活方式,联结我们能为你提供的一切美好的事物。西安Linow琳凯诺酒店定位品质精致酒店,92间35--70㎡精致客房,同时酒店配备健身房、SPA、品牌酒吧、艺术空间、Party露台以及LINOW CLUBHOUSE等空间及服务。LINOW CLUBHOUSE精心策划周末不同的主题活动,将涵盖设计、艺术、时尚、美食、旅行、健康、科技等多元内容,将以展览、演出、Party、发布会、工作坊、大师课程班等方式呈现,旨在充满创意的轻松气氛中为参与者打造卓越的精致生活体验平台 我们信奉:以人为本我们通过实施信任、尊重、诚实、正直的原则,培养及充分发挥每一员工的能力与天赋以达到个人与企业的互利发展。我们致力打造一个充满尊重与信任、多元化、提高生活品质、实现个人抱负的工作环境。