【岗位职责】
1、协助店长完成前厅日常运营管理工作,确保服务质量达标
2、负责前台接待、客房预订、入住退房等业务流程的监督与优化
3、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
4、培训并考核前厅员工业务技能与服务标准
5、协调各部门工作衔接,保障对客服务效率
6、定期分析运营数据,提出改进建议
7、协助店长进行店内事务管理及协调
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、普通话流利,掌握基础英语沟通能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、抗压能力
5、具备团队管理意识和客户服务敏感度
6、形象端正,沟通表达及应变能力突出
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
西安Linow琳凯诺酒店位于西安西大街,这里是西安城市人文文化的代表之地,也是探索以及领略这个文化古都的完美起点,酒店围绕于城墙、回民巷、钟鼓楼以及SKP之中,地理位置独天得厚,交通极为便利,将城市历史悠久文化与精致个性的生活方式紧密相连。 西安Linow琳凯诺酒店是国内新锐设计师黄永才最新力作,我们立志打造城市精致化生活方式的体验,发现、分享、创造品质生活。我们希望当你踏进琳凯诺酒店时,通过我们的理念和服务,联结你与我们,联结你与这座城市,联结你与我们所提倡的精致生活方式,联结我们能为你提供的一切美好的事物。西安Linow琳凯诺酒店定位品质精致酒店,92间35--70㎡精致客房,同时酒店配备健身房、SPA、品牌酒吧、艺术空间、Party露台以及LINOW CLUBHOUSE等空间及服务。LINOW CLUBHOUSE精心策划周末不同的主题活动,将涵盖设计、艺术、时尚、美食、旅行、健康、科技等多元内容,将以展览、演出、Party、发布会、工作坊、大师课程班等方式呈现,旨在充满创意的轻松气氛中为参与者打造卓越的精致生活体验平台 我们信奉:以人为本我们通过实施信任、尊重、诚实、正直的原则,培养及充分发挥每一员工的能力与天赋以达到个人与企业的互利发展。我们致力打造一个充满尊重与信任、多元化、提高生活品质、实现个人抱负的工作环境。