招聘餐饮服务员_海市黄龙饭店（三门）有限公司招聘信息-最佳东方

1、着装整洁、彬彬有礼，参加班组例会，服从上级指挥。

1) 根据酒店的标准着装每日都要整洁，餐前餐后自己的仪容仪表要严格检查。

2）参加餐厅每个班次的班前会，牢记领班安排的工作及宾客信息听从上级指挥。

2、负责开餐前的各项准备工作和餐后收尾工作。

1）根据当日客人预定情况准备好必备的给类餐用具，服务用具及服务所需酒水。

2）收餐后搞好所辖区域卫生，将各类清洁后的器具分类摆放。

3、依照餐厅制定的工作标准和服务程序，向客人提供最优质的服务。

1）了解和掌握餐厅所有菜单和酒水知识，

2）掌握应有的服务技能以便为客人提供服务。

4、处理服务中的突发事件，保持餐厅良好的用餐秩序。

1）在服务过程中服务员不仅要具备很好的服务技能，还要具备一定的应变能力，能够处理一些简单的突发事件。

5、爱护餐厅财产负责各种服务设施设备的保养工作。

1）服务员要懂得一些设备及器具的使用，能够定期保养。

2）各类餐用具都要定期盘点。

6、参加酒店和部门组织的各项培训活动。

7、与宾客，上级，同事保持良好的关系，接受客人投诉，并及时向上级汇报。

1）无论在何种情况下都要与餐厅服务保持一致性，与餐厅同事保持良好关系。

2）接受客人投诉，能够处理的简单投诉要主动解决，不能解决的投诉要及时向领导反映，必要时做相应记录。

8、做好本餐厅的安全和卫生清洁工作。

1）服务员上下班前要搞好餐厅卫生工作。

2）在上班的任何时间都有责任保持餐厅的卫生清洁。

9、自觉遵守饭店及部门的各项规章制度。

10、完成上级布置的其它工作。

杭州黄龙饭店管理服务有限公司为杭州黄龙饭店全资子公司，全面整合历年来杭州黄龙饭店资深饭店职业经理人团队，为品牌价值、企业业主、饭店员工提供全面的管理服务。地区拥有超过10000名的会员。在全国范围内管理着49家高端饭店、饭店式公寓及会所。杭州黄龙饭店管理服务有限公司将在国家五星级饭店的标准基础上，严格按照杭州黄龙饭店运作的标准与模式对管理项目进行严格的管理控制，使管理饭店达到五星级的服务要求，并达到杭州黄龙饭店钻石五星级的标准。我们管理的饭店在营业业绩上，均远远超过同地区、同档次、同规模类型的饭店。黄龙饭店要在酒店业成就一个优秀的民族品牌，需要我们全体员工秉承团队协作的精神，辛勤耕耘，与时俱进。成功的五星酒店最基本的标准就是优质的服务，殷勤的态度，高效的工作和高尚的职业道德，而黄龙饭店要做到真正的奢华则需要我们能给客人触及心灵的关怀——“用我们的激情为客人提供优雅细腻的服务，并使他们感受到独特尊贵的喜悦。”这要依靠包括你在内的每一名员工的努力。黄龙饭店的每一名员工都是酒店业的雕塑大师，应具备良好的文化修养，创新而精湛的造诣，充满热忱，富有好奇心，灵活而敢于尝试，这样才能保证我们的客人能在一个品位高雅的饭店里尽情享受体验的乐趣。海市黄龙饭店是杭州黄龙饭店与三门祥弘旅游开发有限公司携手打造的三门首家五星级酒店，致力于打造三门最高端的商务、会议型豪华酒店。酒店座落于素有“中国青蟹之乡”“小海鲜之乡”的浙江省台州市三门县枫坑工业园区，西邻装饰城，北至凤鸣路，南临74省道，东与三门客运总站无缝相连，优踞三门城东门户地带，距离三门大湖塘新区中心近，城市繁华便捷可享。