岗位职责:
1.预约管理
1.1、负责顾客预约服务,做好预约信息登记,确保预约过程准确没有重叠;并及时进行邀约提醒与到店确认。
1.2、负责顾客预约接待的工作分流安排,确保顾客到店的全流程体验服务,每个环节责任到人。
2.顾客管理
2.1、负责门店顾客的接待,引导入座、基础服务;初步了解需求并分流至对应顾问;送别时收集满意度反馈并同步相关岗位。
2.2、负责建立顾客专属档案,登记、更新顾客信息和诊疗记录,严守客户隐私保密规定。
2.3、负责顾客文件和资料的归档管理,确保信息安全和可检索。
2.4、负责顾客的微信咨询的管理与回复熟悉产品基础知识,初步解答客户疑问(项目时长、预约
等)无法解答时转接顾问,主动响应客户需求。
3.物资管理
3.1、负责店内所有物资的统一采购、库存和分发,做好领用登记和实时库存监控,保障物资充
足。并对门店固定资产进行统一管理。
3.2、负责相关费用报销管理,确保发票合规、信息完整。
3.3、负责店内衣物送洗安排,确保送洗数量与送回数量的一致性。
4.环境管理
4.1、负责维护公共区域环境管理和维护,定期安排管理宣传资料库存,处理快递、电话接听转
接及信息传递。
5.其他 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、形象气质佳,女性 158cm 以上,男性 170cm 以上;
2、大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先
3、 1 年以上前台工作经验,有高端酒店、养生会所、医疗美容机构前台经验者优先;
4、熟练使用 office 等办公软件
5、普通话流利,表达清晰流畅,会听粤语优先
关键因素:
结果导向,抗压能力强,能适应节假日轮班,具备多任务处理能力
沟通协调能力突出福利待遇:
1、工资:6-7k(底薪+提成),五险一金
2、月休 6 天,早晚班轮值,节假日调休
A班09:00~12:30,13:30~18:00
B班11:00~15:00,17:00~21:00
3、纵向:前台—服务理疗顾问—资深服务经理—门店店长
横向:前台—服务理疗顾问—培训主管—区域督导
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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【丹桂轩】其寓意为收获。品牌希望通过对食材的考究、烹饪的追求、服务的精细,收获如丹桂花开般十里飘香的口碑。带领顾客遨游在寰球美食中,感受美食在味蕾中的自然本味。丹桂轩饮食集团有限公司创立于1994年,在祖国改革开放的经济影响下,于1995年在深圳罗湖开设了第一家「丹桂轩」酒楼。经过二十多年潜心发展,目前拥有8家门店,分布在深圳、澳门、北京。二十余年里,丹桂轩以「崇尚自然,追求真味」的产品理念为核心,坚持为顾客提供「优雅环境、优质出品、优良服务」的三优体验,收获深、港、澳三地美食爱好者的青睐,是享誉深圳地区的粤菜老字号品牌。