【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准2、制定客房服务流程和标准操作程序,监督执行并持续改进
3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品和清洁耗材的库存及成本
5、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度
6、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养
7、编制客房部工作报告及运营数据分析
【岗位要求】
1、2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程
2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
3、工作细致认真,能承受一定的工作压力
4、具备良好的服务意识和问题解决能力
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统
6、能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波伯瑞特酒店是众安集团旗下中国新城市(01321HK)全资兴建的豪华商务酒店,由伯瑞特酒店管理集团经营管理,坐落于余姚城北中江旁,尽览湖光山色与繁华都市之景致,紧邻众安广场,距高铁余姚北站仅3.5公里,余姚火车站(宁波城际)1.7公里,G92余姚出口7.5公里,交通便利。酒店拥有364间客房及套房,可同时接待3000人用餐,1300平方米多功能厅可满足各类中小型会议室,1100 平方米大宴会厅可承接600人大型婚宴及高端活动,配备高科技智能音响及灯光设备,酒店康体设施一应俱全:室内恒温泳池,配备世界各款最新器械的健身房以及富有魅力的 KTV 包厢、足浴养生中心、威士忌酒吧、美容护肤等康体娱乐设施,让您身心愉悦,体验极致享受。