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负责将客人从所有指定地点安全送达
负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作
执行安全和紧急事件处理程序
发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作
熟悉消防报警及灭火器材的位置
掌握有关酗酒及犯罪管理条理
保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤
禁止在酒店内赌博行为
禁止毁坏酒店设施的行为
巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域
按照要求协助维持人群的正常秩序
确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全
据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动
确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现
确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内
协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系,并与他们发展良好的关系
执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况
直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜
正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件
建立并保持良好的员工关系
对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况
熟悉酒店布局、设计及出入口的情况
按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品
按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常
确保安全控制办公室无缺岗情况
按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫
协助客人各种与酒店相关或无关的问询
主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。
保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。
为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
保持车辆门道和车道的清洁。
将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。
熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
按照酒店标准为客人安排房间。
熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
向客人提供服务和引导。
熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。
帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。
每次交班前均保持行李室的整洁。
当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
使用工作日志来记录重要事项。
操作通信设备。
负责安排交通并协调行李事宜。
对钥匙系统进行安全管理。
必须要有监控证
假日酒店介绍旅行也是一段人生旅程。在假日酒店,我们让这段旅程充满乐趣。无论是商务旅客还是休闲旅客,无论是一晚的短暂停留还是长达一周的轻松假期,所有宾客都将受到热情迎接。我们致力于为宾客营造更愉悦身心的酒店氛围,为他们打造终生难忘的回忆。亲切的微笑是我们的特色。自假日酒店于1952年成立以来就一贯如此。因此,如果您能帮助我们将旅行的乐趣传播给所有人,我们非常欢迎您加入温馨的假日酒店®大家庭。重庆长都假日酒店是由全球最大的酒店管理公司之一-洲际酒店管理集团管理,由重庆长安集团投资兴建的国际四星级商务酒店。重庆长都假日酒店为商务客人和旅游休闲的客人提供最为舒适便捷的四星级酒店住宿、餐饮及会议服务,酒店拥有267间客房,包括精致的高级客房及宽敞的套房以及设有专门行政酒廊的行政楼层;快捷的商务中心;多样化的餐厅和酒吧;完善的体闲设施如:游泳池、健身房等,酒店提供一流的宴会,会议设施和热情友好,专业的服务。酒店距机场21公里,仅仅20分钟车程;距火车站7公里,仅仅10分钟车程;距朝天门码头8公里,仅仅10分钟车程,环境优美,交通便刊,是旅游和商务人士的最佳选择。