招聘宾客服务中心主管_重庆长都假日酒店招聘信息-最佳东方

职位概述

依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。

指导、监督和协调电信部的活动

开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务

调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施

制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施

与员工建立并保持良好的工作关系

组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行

对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好

确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护

更新列有所有电信设备的清单

监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上

就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决

保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌最低标准保持客房情况记录

保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照

进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级

准备并控制部门预算

参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示。

完成被分派的相关工作任务和特殊项目

进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求

在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

任职要求

最理想的条件是，应聘者具有高中或商业管理，商务或相关的专业证书或酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。拥有1年前厅或宾客服务中心工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的的员工入住优惠，和学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。

如果这听上去正合你意，那么现在就在线申请吧！请和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和你的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。

假日酒店寻找真实自然、脚踏实地、说到做到的员工。

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假日酒店介绍旅行也是一段人生旅程。在假日酒店，我们让这段旅程充满乐趣。无论是商务旅客还是休闲旅客，无论是一晚的短暂停留还是长达一周的轻松假期，所有宾客都将受到热情迎接。我们致力于为宾客营造更愉悦身心的酒店氛围，为他们打造终生难忘的回忆。亲切的微笑是我们的特色。自假日酒店于1952年成立以来就一贯如此。因此，如果您能帮助我们将旅行的乐趣传播给所有人，我们非常欢迎您加入温馨的假日酒店®大家庭。重庆长都假日酒店是由全球最大的酒店管理公司之一-洲际酒店管理集团管理,由重庆长安集团投资兴建的国际四星级商务酒店。重庆长都假日酒店为商务客人和旅游休闲的客人提供最为舒适便捷的四星级酒店住宿、餐饮及会议服务,酒店拥有267间客房,包括精致的高级客房及宽敞的套房以及设有专门行政酒廊的行政楼层;快捷的商务中心;多样化的餐厅和酒吧;完善的体闲设施如:游泳池、健身房等,酒店提供一流的宴会,会议设施和热情友好,专业的服务。酒店距机场21公里,仅仅20分钟车程;距火车站7公里,仅仅10分钟车程;距朝天门码头8公里,仅仅10分钟车程,环境优美,交通便刊,是旅游和商务人士的最佳选择。