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职位招聘
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    职位:前台接待(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:5人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:上海市 嘉定区
  • 户 籍 地:全国 全国
  • 提供食宿:食宿面议
  • 年龄要求:22-28
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期2020-09-24至2020-12-23

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
4.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息

岗位要求
1.中专以上文化程度, 有相关行业从业经验的优先;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。