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岗位职责
1.遵守酒店的相关制度和相关管理规定。
2.现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题、协助处理宾客的帐目解释工作;保证收银结帐工作顺利进行。
3.临时顶替因病、事假缺席员工的工作。
4.负责检查办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度。
任职资格
1.大专以上文化程度,X年以上同岗位工作经验,熟练掌握酒店前台等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。
2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。
3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务。
4.具有独立处理现场事件的能力。
5.身体健康,能胜任本职工作。