招聘酒店前台关爱接待主管_海口南海希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。

2、确保自己本人和前台当班员工的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

6、及时处理酒店内的各种宾客关系问题。

7、负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。

8、透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。

9、完成前厅经理/宾客服务经理安排的各项前厅部工作。

岗位要求
1、形象好，气质佳。

2、良好的英文沟通和电脑操作能力，有品牌连锁酒店工作经验，至少两年前台工作经验会使用西软酒店系统优先录用。

3、具有较强的工作责任感和敬业精神，督导前厅各员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅的各项工作实施全面培训与监管。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。

工作地点：海口南海希尔顿欢朋酒店

海口南海希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton Haikou Nanhai）位于海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期，毗邻环球100主题乐园、石山火山群国家地质公园、西海岸假日海滩、五源河文化体育中心、火车站等。酒店配套设施齐全：拥有各类房间229套、全日制餐厅、大堂吧、会议室、恒温泳池、健身房等。酒店于2020年1月盛大开业，由海南合甲集团投资建设，作为服务商旅精英和亲子家庭的国际中高端商务连锁品牌，希尔顿欢朋将注重高品质的服务和生活体验提供给您！贴心的服务只为更懂您，希尔顿欢朋，让您的每一次入住都倍感舒适，快乐从此简单！希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一, 希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一,目前在全球 27个国家拥有超过 2,500 家酒店。2014年，铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营，目前在华签约数已突破400家。凭借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。作为一个国际中高端酒店品牌，希尔顿欢朋将高品质的服务和生活体验提供给你，在你的预算范围之内，超越你的期待！希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，其后三十多年，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前已在30个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）开业超过2,500家酒店。希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念，服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道，实时为客人的需求提供温馨快乐的服务。我们的愿景是让客人的旅程因为欢朋的陪伴而更加美好。我们将为您提供：优越的生活工作环境和富有竞争力的福利待遇：舒适的员工宿舍，免费的工作餐，全面的社会保险福利。在这里，我们为您快速职业发展提供一系列的培训支持，您将在轻松愉悦的环境中工作、学习，成为您迈向人生成功起点或转折点的精彩一步！我们希望您：积极开朗，具有主动服务的热情，注重个人仪表和礼仪，或具备一定的英文交流能力。我们真诚期待您的加入！请勿重复投递简历，合则约见。