• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 领导好
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 节日礼物

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业发展前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复，每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理，回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、与销售、预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 23、持酒店数据的准确，便于操作，维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 24、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。
25、参加必要的会议并阅。
岗位要求
1、保持和客人的良好关系。
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
 3、维护酒店设施设备的正常运转。
 4、保持工作环境整洁。
5、编辑更新工作标准和工作程序。

海口南海希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton Haikou Nanhai）位于海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期，毗邻环球100主题乐园、石山火山群国家地质公园、西海岸假日海滩、五源河文化体育中心、火车站等。酒店配套设施齐全：拥有各类房间229套、全日制餐厅、大堂吧、会议室、恒温泳池、健身房等。酒店于2020年1月盛大开业，由海南合甲集团投资建设，作为服务商旅精英和亲子家庭的国际中高端商务连锁品牌，希尔顿欢朋将注重高品质的服务和生活体验提供给您！贴心的服务只为更懂您，希尔顿欢朋，让您的每一次入住都倍感舒适，快乐从此简单！       希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一, 希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一,目前在全球 27个国家拥有超过 2,500 家酒店。2014年，铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营，目前在华签约数已突破400家。凭借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。作为一个国际中高端酒店品牌，希尔顿欢朋将高品质的服务和生活体验提供给你，在你的预算范围之内，超越你的期待！       希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，其后三十多年，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前已在30个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）开业超过2,500家酒店。       希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念，服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道，实时为客人的需求提供温馨快乐的服务。我们的愿景是让客人的旅程因为欢朋的陪伴而更加美好。       我们将为您提供：优越的生活工作环境和富有竞争力的福利待遇：舒适的员工宿舍，免费的工作餐，全面的社会保险福利。在这里，我们为您快速职业发展提供一系列的培训支持，您将在轻松愉悦的环境中工作、学习，成为您迈向人生成功起点或转折点的精彩一步！       我们希望您：积极开朗，具有主动服务的热情，注重个人仪表和礼仪，或具备一定的英文交流能力。我们真诚期待您的加入！       请勿重复投递简历，合则约见。