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酒店前台主管

2019-05-22 发布   2019-06-21 截止

工作经验:2年以上 工作地点:广东省 广州市 招聘人数:1人 薪资待遇:4千-6千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:24-35 语言要求:不限 计算机能力:熟练 现所在地:广东省 广州市 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责:

    1、规范前台的操作规程并随时予以督促。

    2、检查当天所有入住登记表和电脑输入的正确性。

    3、确保与财务部门紧密协作解决任何帐务问题。

    5、指导并培训新员工了解前厅/客房工作在酒店/公寓中的作用。

    6、运用较好的销售技巧最大限度提高入住率和房价

    7、解决客诉,无法处理的投诉要及时上报,确保客人受到关注。

    8、建立和维护客人账目并确保准确无误

    9、负责管辖区内前厅/客房服务工作及清洁卫生工作,掌握客情,合理安排人力,严格按照工作规程和要求

    10、掌握管辖区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划,使用正确的程序报告工程问题并进行维修后的检查。

    11、负责前厅/客房用品的管理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。

    任职要求:

    1、2年以上同岗位工作经验。

    2、有良好领导精神及执行力,工作认真负责。

    3、熟练掌握前厅/客房工作的各个环节和程序。

    4、熟悉掌握酒店/公寓前厅/客房的专业基础管理知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉,熟悉运用电脑。

    【集团福利】

    1、食宿福利:公司免费提供中、晚两餐及小区电梯住宿;

    2、假期福利:月休6天、带薪年假4天、春节9天(正常放)及各法定假期;

    3、奖金福利:全勤奖;

    4、旅游福利:每年奖励员工至少一次的境内外游;

    5、社保福利:入职购买商业意外险,公司为正式员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育;

    6、活动福利:不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动,员工生日会,节日礼物。

    7、奖励机制:公司设优秀员工奖、优秀团队奖等,员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献,还可给予股权期权激励。

    8、公司有完善的培训与职业发展通道,集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。

    9、资源共享:集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。


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广东云嘉美好生活实业有限公司

  • 所属行业:房地产/建筑
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-99人
  • 联 系 人:黎小姐
  • 企业地址:海珠区江海路158号
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