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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.一般英语对话,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
品味人生酒店是一家初创公司,由业内资深人士(曾服务与洲际、凯宾斯基、文华东方、四季及瑞吉酒店集团超过二十年)投资和创建的、欲打造为国内优秀品牌和连锁型的酒店管理公司。酒店创建于2016年,现正投资的酒店位于陕西汉中;房间数量为65间/套,两个餐厅 (全日餐厅及中餐)、商务会议设施、KTV及健身中心。酒店重金邀请了深圳瑞合建筑装饰设计有限公司联盟打造,酒店开业时间为2020年01月09日。期待您的加入,与酒店一起成长。急聘:餐饮部主管、经理及前厅部主管。咨询电话:0916-8600888 刘经理