岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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2016年4月,在国家主席习近平和瑞士联邦主席施耐德·阿曼的见证下,广州与瑞士共同签署中瑞低碳城市项目合作备忘录。2017年10月,流溪河带低碳发展总体规划确立,广州成为中国开展中瑞低碳城市项目的5个试点城市之一。为建设与粤港澳国际一流湾区和世界级城市群相匹配的美丽乡村,在联合国工业发展组织的支持下,2018年10月世界生态设计大会永久会址——生态设计小镇正式开建。作为小镇的重要产业配套、中瑞合资低碳酒店项目——“上水精品设计酒店”应运而生。 上水精品设计酒店位于广州市从化区流溪新温泉旅游度假区生态设计小镇内,规划总面积约1.5万平方米,距离广州市中心约60分钟车程,距离大广高速温泉出口、良口出口均仅需10分钟左右车程。是广州从化生态设计小镇打造、融合从化流溪珍稀温泉资源、鸭洞河沿岸优美风光、时尚前卫设计、国际品牌酒店服务和餐饮出品于一体的新型精品温泉度假酒店。 通过对原有旧厂房、旧小学的精心设计改造,上水精品设计酒店打造出100余间LOFT度假屋,豪华套房及客房,另设有静泊堂中餐厅,清怡坊Fusion餐厅,瑞士巴登国际温泉康养中心、莫奈花园、露天游泳池等配套,将提供精品度假、创意料理、文创设计体验、艺术品鉴、商务会议、休闲娱乐、活动定制等七大服务。致力于打造“中国温泉之都”广州从化及粤港澳大湾区的精品酒店新标杆。 上水精品设计酒店融合“定制化+新零售”两大概念,在提供优质、奢适、别致的旅居服务的同时,打造一站式、个性化的全球设计师创意产品消费体验平台,满足每位客人对生活美学的独特见解与极致追求。旨在宣扬一种追逐潮流、创造时尚、不甘平凡的生活态度。