【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
2016年4月,在国家主席习近平和瑞士联邦主席施耐德·阿曼的见证下,广州与瑞士共同签署中瑞低碳城市项目合作备忘录。2017年10月,流溪河带低碳发展总体规划确立,广州成为中国开展中瑞低碳城市项目的5个试点城市之一。为建设与粤港澳国际一流湾区和世界级城市群相匹配的美丽乡村,在联合国工业发展组织的支持下,2018年10月世界生态设计大会永久会址——生态设计小镇正式开建。作为小镇的重要产业配套、中瑞合资低碳酒店项目——“上水精品设计酒店”应运而生。 上水精品设计酒店位于广州市从化区流溪新温泉旅游度假区生态设计小镇内,规划总面积约1.5万平方米,距离广州市中心约60分钟车程,距离大广高速温泉出口、良口出口均仅需10分钟左右车程。是广州从化生态设计小镇打造、融合从化流溪珍稀温泉资源、鸭洞河沿岸优美风光、时尚前卫设计、国际品牌酒店服务和餐饮出品于一体的新型精品温泉度假酒店。 通过对原有旧厂房、旧小学的精心设计改造,上水精品设计酒店打造出100余间LOFT度假屋,豪华套房及客房,另设有静泊堂中餐厅,清怡坊Fusion餐厅,瑞士巴登国际温泉康养中心、莫奈花园、露天游泳池等配套,将提供精品度假、创意料理、文创设计体验、艺术品鉴、商务会议、休闲娱乐、活动定制等七大服务。致力于打造“中国温泉之都”广州从化及粤港澳大湾区的精品酒店新标杆。 上水精品设计酒店融合“定制化+新零售”两大概念,在提供优质、奢适、别致的旅居服务的同时,打造一站式、个性化的全球设计师创意产品消费体验平台,满足每位客人对生活美学的独特见解与极致追求。旨在宣扬一种追逐潮流、创造时尚、不甘平凡的生活态度。