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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
织金饭店由贵州织金文旅(集团)有限公司、贵州省织金古城文化旅游发展有限公司(以下简称公司)按国际标准打造的五星级度假酒店。公司秉承“不断超越自我,永远追求卓越”的企业精神,始终坚持“公司最大资本是人才”的用人观,努力为织金全域旅游作出特出贡献。织金饭店总建筑面积约为 90000 ㎡,坐落于“宝桢故里, 阅千年人文织金;山灵水秀,展多彩濮风彝韵”的织金古城。 酒店拥有 356 套客房、30 栋别墅、Spa、室外泳池、可容纳上千人的多功能宴会厅等五星级配套设施;拥有丰富的户外体验活 动。旨在打造一家能让客户忘却纷繁生活,踏入这远离尘嚣的绿洲园城,慢慢体味凝结在真山真水,园中城的度假酒店。